用户反馈:亲,我这电脑两三天来时常卡,我重新安装了系统正版,今天用驱动人生也处理驱动问题,改善也不明显,请帮我看看是什么原因。(ps:下面是用户电脑驱动人生检测截图),
驱动哥:大概率是硬盘问题,你测测。(通过检测截图发现用户驱动程序正常、电脑配置也正常,如果出现一直卡顿,那么很有可能是硬盘问题,所以建议用户去检测一下硬盘读取情况。),
用户听取了我们建议,使用软件扫描检测了硬盘坏道情况,发现坏道区域有800个,具体如下所示:
驱动哥:针对这种情况我们一般都是先会建议用户看看硬盘在不在保修期内,在的话可以及时联系卖家进行售后处理,减少损失。如果过保的情况,我们便会建议用户换新的硬盘。
用户反馈:硬盘更换完毕,电脑恢复正常。(其实整体下来,用户是十分信任和配合我们的,及时听取建议测试硬盘,最终确定是硬盘有问题。用户听取了驱动哥建议买了新硬盘,换上去后完美解决。),
如果大家遇到电脑卡顿问题,流程简单来说,第一先判断电脑是否驱动正常,盘点硬件是否故障;第二看3个驱动人生8检测,第三判断,如果驱动没问题,那么可能就是硬盘问题。大家可以根据这样的流程自查,如果自己不会的话,也可以点击驱动人生客户联系专属客服,我们会实时在线为您远程解决问题。