千牛是一款流行的卖家工具，它为淘宝和阿里巴巴的卖家提供了一系列方便的功能，包括聊天记录管理和客户服务等，然而，有时卖家可能会遇到看不到聊天记录的问题，本文将为用户提供解决方法。
千牛解决看不到聊天记录现象的方法
方法一：彻底退出千牛软件，然后重新启动，一般就可以解决问题了。
方法二：先尝试手动发送一条消息，看看聊天记录里能不能显示出来，如果聊天窗口可以显示，右侧的聊天记录里不显示的话，说明就是DB坏了，此时先尝试重启软件，看看问题是否解决。
方法三：如果试过了方法二，问题依旧存在，那么此时点击界面右上角的【小齿轮】图标，选择【系统设置】选项。
在通用设置界面中，找到【数据存储文件位置】，然后在电脑中找到这个文件路径，接着彻底退出千牛软件，将这个文件夹重命名为【AliWorkBenchData1】，最后再重启软件，一般也是可以解决问题的。
本文展示的就是千牛解决看不到聊天记录现象的全部方法。
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