1、QQ启动单击“找回密码”按钮。
2、QQ安全中心官网窗口密码类型单击“账号密码”和“验证码”输入后，单击“下一步”按钮。
3、如果记住密保问题直接找回密码，验证密保单击“找回密码”。
4、在弹出找回密码的对话框，选择密保“密保问题”密保问题输入三个问题。
5、确定后找回密码成功，设置新密码。
6、如果忘了密保问题设置可以下面单击“账号申诉找回密码”。
7、账号申诉认真写完后腾讯公司处理中通知你获新密码。
8、如果忘了以上两项可以下面单击“密保手机发送短信找回密码”。
9、密保手机验证成功就可以设置新的密码。
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