12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。
12306的功能特点：
1、官方出票：票款多种方式直接支付12306，不含任何手续费或搭卖保险，放心购票。
2、实时数据：实时同步12306票源数据，买票快人一步。
3、代下订单：24小时托管抢票，电话提醒付票款，省心的抢票方式。
4、中转换乘：大数据刷选，提供的换乘方案，可能比直达还省时、省钱。
5、网络辅助：服务器切换，抢票高峰不卡顿。
6、安全便利：支付方式多样，安全有保障，退款及时，到账提醒。
7、体验流畅：界面干净无广告，体验舒服又流畅。
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