12306核验不是必须去窗口的。核对身份证是网上实名制火车票购买的第一步，目前国内所有火车票代售点都暂停了身份证验证。至于代售点何时能再次开通验证服务，目前还没有通知，这也意味着目前需要在12306官网验证身份信息的用户。
我们只能在火车站的售票窗口排队，当旅客身份信息显示为待核验时，不是系统自动核验，而是要持二代身份证原件到火车站售票窗口或火车票代售点进行现场核验。应该提醒的是。
持有二代身份证，姓名中有超长、生僻字、繁体字的，只能在车站售票窗口查询身份信息。只要在人工窗口验证通过，旅客的身份信息就会变为通过状态，可以正常网上购买火车票。
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