网易邮箱实名认证会被找回。现在只要是经过实名认证的账号，在用户忘记账户名的情况下，一般都是可以帮助找回的。但也有一小部分情况是不支持找回的。比如，该账号违反了相关的法律或是有关条款出现了被封禁的情况，那自然是无法找回的。
网易没有重置身份证的业务。建议绑定安全卡，更换手机号，然后联系客服。旧账号由非账号所有人补充实名认证的，在运营商或司法机关核实判断账号归属后，可允许账号合法所有人通过客服修改账号实名认证信息。
网易邮箱是网易公司推出的一个网络邮箱。网易邮箱在中国的市场占有率自2003年起，一直高居全国第一。截至2016年9月，网易邮箱用户总数达8.9亿。网易邮箱的后缀是@163.com，@126.com和yeah.net。网易邮箱多年来坚持在电子邮件领域持续投入和创新，为推动中国电子邮件产业发展做出了重大贡献。作为中文邮箱第一品牌，网易一直以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任，始终把用户使用体验放在首位。
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